Заказ
А с приложениием ещё удобнее
Скачать

Об оформлении заказа

1. Как сделать заказ?

Оформить заказ можно через мобильное приложение "Foodler - Доставка еды на дом", либо через наш сайт. По телефону заказы не принимаются. Чтобы сделать заказ вам необходимо:

  1. Авторизоваться на сайте или в мобильном приложении.
  2. Указать актуальный адрес доставки и время, когда вы хотите получить заказ.
  3. Выбрать блюда и дополнительные параметры, если они предложены системой
  4. Нажать кнопку «В корзину».
  5. Выберите дополнительные параметры блюда, если они предложены системой.
  6. В модальном окне «Корзина» нажать кнопку «Подтвердить заказ».
  7. На странице «Оформление заказа» ввести оставшиеся данные (имя, номер квартиры, этаж и др.), выбрать способ оплаты и нажать кнопку «Оформить заказ».
  8. При выборе оплаты онлайн вы будете автоматически переадресованы на страницу BePaid, где будет необходимо ввести данные банковской карты. После проведения оплаты нажмите кнопку «Завершить платеж», после чего вы автоматически вернетесь на сайт и попадете на страницу отслеживания заказа. Сообщение о подтверждении заказа придет вам на электронную почту или смс-сообщением.

2. Можно ли оформить заказ заранее?

Да, вы можете выбрать желаемое время доставки на сегодня или завтра и оформить предзаказ.

3. Можно ли оформить заказ с самовывозом?

Да, вы можете забрать заказ самостоятельно, если ресторан поддерживает эту опцию. В таком случае вы получите фиксированную скидку 15%.

4. Можно ли заказывать блюда без каких-либо ингредиентов?

Если у вас есть особые предпочтения либо аллергия на определенные продукты, вы можете указать эту информацию в комментарии к вашему заказу при оформлении.

5. К кому можно обратиться, если у меня есть вопросы по уже доставленному заказу?

Если вам привезли заказ в неполной комплектации либо вы недовольны качеством, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру +375(33)355-66-99, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам и решить вопрос.

6. Могу ли я изменить заказ?

Если вы хотите скорректировать заказ, свяжитесь со службой поддержки по номеру +375(33)355-66-99. Мы сделаем все, чтобы учесть изменения, если это будет возможно.